Duidelijke communicatie begint bij je leidinggevenden
Een goede leidinggevende hoeft niet overal een antwoord op te hebben. Wel moet hij of zij gesprekken durven voeren.
Een medewerker aanspreken op gedrag. Een compliment geven dat echt binnenkomt. Duidelijke afspraken maken. Of een lastig gesprek voeren zonder dat de sfeer meteen omslaat.
Juist daar gaat het in de praktijk regelmatig mis.
Met de Incompany Communicatietraining voor Leidinggevenden van RAACK leren leidinggevenden hoe ze met meer duidelijkheid, positiviteit en zelfvertrouwen communiceren. Geen lange theorie of managementtaal, maar een praktische training waarin deelnemers vooral veel doen en ervaren.
Wij verzorgen deze training bij organisaties door heel Noord-Holland, onder andere in Amsterdam, Haarlem, Alkmaar, Hoorn, Zaandam en Hilversum.
Van goede medewerker naar goede leidinggevende
Veel leidinggevenden zijn ooit begonnen op de werkvloer. Ze kennen het vak, weten wat er speelt en zijn doorgegroeid omdat collega's en managers vertrouwen in hen hebben.
Toch verandert hun rol zodra ze leiding gaan geven. Ineens moeten ze collega's aanspreken, verwachtingen duidelijk maken en soms een gesprek voeren waar niemand naar uitkijkt. Dat voelt in het begin vaak onwennig. Niet omdat ze het werk niet aankunnen, maar omdat ze nooit hebben geleerd hoe je zo'n gesprek op een prettige manier voert.
Daardoor zie je regelmatig dat problemen blijven liggen. Er wordt nog één keer gewaarschuwd, vervolgens nóg een keer en uiteindelijk raakt iedereen gefrustreerd. Ondertussen verandert er weinig.
Tijdens onze training laten we leidinggevenden ervaren dat een klein verschil in communicatie vaak een groot verschil maakt in de reactie van de ander.
Wat leren leidinggevenden tijdens de training?
We werken niet met standaardvoorbeelden uit een boek. De deelnemers brengen hun eigen praktijksituaties mee en daar gaan we mee aan de slag. Juist daardoor herkennen mensen zichzelf in de oefeningen en kunnen ze het geleerde direct toepassen.
Tijdens de training komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:
medewerkers aanspreken zonder onnodige weerstand;
feedback geven waar iemand echt iets mee kan;
complimenten geven die motiveren;
beter luisteren en doorvragen;
aannames voorkomen;
duidelijke afspraken maken;
moeilijke gesprekken voeren;
positief communiceren, ook als een boodschap minder leuk is.
Deelnemers oefenen veel met elkaar. Soms schuurt dat een beetje, vaak wordt er gelachen, maar aan het einde van de training merken ze vooral hoeveel invloed hun eigen manier van communiceren heeft.
Waarom kiezen voor een incompany communicatietraining?
Een incompany training heeft één groot voordeel: alles draait om jullie organisatie.
We sluiten aan bij de situaties die leidinggevenden iedere dag tegenkomen. Daardoor hoeven deelnemers niet eerst te bedenken hoe een theorie vertaald moet worden naar hun werk. Die vertaalslag maken we tijdens de training al.
Daarnaast ontstaat er een gezamenlijke manier van communiceren. Leidinggevenden spreken elkaar makkelijker aan, gebruiken dezelfde technieken en weten beter wat ze van elkaar kunnen verwachten. Dat zorgt voor meer duidelijkheid en voorkomt dat iedere leidinggevende zijn eigen aanpak kiest.
Voor organisaties in heel Noord-Holland
We verzorgen onze communicatietrainingen voor leidinggevenden bij organisaties in heel Noord-Holland. Van familiebedrijven tot grotere organisaties met meerdere vestigingen. We werken onder andere voor bedrijven in de horeca, zorg, retail, bouw en het onderwijs.
Of je nu één team wilt trainen of meerdere groepen leidinggevenden hebt, we stemmen de inhoud af op jullie organisatie. Geen standaardprogramma dat overal hetzelfde is, maar een training die past bij de mensen die deelnemen.
Waarom organisaties voor RAACK kiezen
Er zijn veel communicatietrainingen. Toch horen we regelmatig dat deelnemers het prettig vinden dat onze aanpak vooral praktisch is.
We geloven niet dat mensen beter leren communiceren door een dag lang naar een PowerPoint te kijken. Daarom wisselen we korte stukjes theorie af met oefeningen, praktijkvoorbeelden en gesprekken uit de groep. Mensen ontdekken niet alleen wat ze anders kunnen doen, maar voelen ook wat het effect daarvan is.
En juist dat zorgt ervoor dat leidinggevenden na de training sneller het gesprek aangaan, duidelijker communiceren en met meer vertrouwen voor een groep of medewerker staan.
Benieuwd wat deze training voor jullie organisatie kan betekenen?
Goede communicatie lost niet alles op. Maar het voorkomt wel veel misverstanden, irritaties en gesprekken die onnodig uit de hand lopen.
Wil je jouw leidinggevenden sterker maken in hun communicatie? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer over onze Incompany Communicatietraining voor Leidinggevenden in Noord-Holland.
