In deze training leren we jou op een positieveen duidelijke manier te communiceren met jouw team.
Praktisch
Met humor
Direct toepasbaar
In het kort
Leidinggeven is een kunst. Gelukkig kun je het leren!
Leidinggeven in de retail draait om schakelen. Tussen team, klant en resultaat.
Je stuurt op omzet, maakt de personeelsplanning en zorgt dat de winkel er strak bij staat. Ondertussen coach je je team, houd je overzicht op jouw afdeling en zorg je dat klanten met een goed gevoel de deur uitgaan.
En juist daar maakt jouw communicatie het verschil.
Actie = reactie. Hoe jij communiceert, bepaalt hoe jouw boodschap wordt ontvangen. En dat heeft direct invloed op je team, de samenwerking én de resultaten op de winkelvloer.
Voor wie?
Voor afdelingsmanagers die dagelijks verantwoordelijkheid dragen op de winkelvloer.
Voor mensen die midden in het werk staan:
tijdens drukke momenten, met targets die gehaald moeten worden en een team dat continu moet schakelen.
Je hoeft geen geboren leider te zijn. Wél iemand die wil leren
duidelijk te communiceren, positief aan te sturen en
lastige gesprekken aan te gaan zonder gedoe.
Met meer rust, meer grip en vooral: meer plezier in je werk.
Hoe wil jij deze training volgen?
Of je nou met je hele team aan de slag wil of liever individueel deelneemt: we hebben altijd een vorm die past.
Soms is één dag al genoeg om het verschil te maken.
Tijdens deze training ga je praktisch aan de slag met hoe jij duidelijker communiceert, je team meeneemt en lastige gesprekken voert zonder gedoe. Geen lange verhalen, maar doen. Oefenen met situaties van de winkelvloer en sparren met andere leidinggevenden die tegen hetzelfde aanlopen. Juist die mix zorgt voor nieuwe inzichten waar je de volgende dag al iets mee kunt.
Je gaat naar huis met meer zelfvertrouwen, tips voor meer rust op de winkelvloer en handvatten die je meteen kunt inzetten.
Wat levert het op? • Meer positiviteit op de winkelvloer • Meer zelfvertrouwen bij het aansturen van je team • Praktische handvatten bij lastige situaties • Feedback geven en gesprekken voeren wordt een stuk makkelijker (en soms zelfs leuk)
Praktisch
De training duurt één dag en vindt plaats op een centrale locatie. Zie de data hieronder.
Je traint in een groep van 8 tot 16 deelnemers, dus veel ruimte om te oefenen en vragen te stellen.
De investering voor deze dag bedraagt €600 per persoon (exclusief btw).
Deze 1-daagse training kan ook 'incompany'. Klik hier om contact op te nemen.
Laat het even weten, dan houden wij je op de hoogte!
Incompany
2-daagse Communicatie voor Leidinggevenden
Deze incompany training verzorgen we bij jou op locatie, samen met jouw eigen team.
Geen theorie-marathon, maar twee dagen doen. Oefenen, sparren en werken met situaties van jullie eigen winkelvloer.
Wat je op dag 1 leert, ga je daarna meteen toepassen op de winkelvloer.
Daar merk je wat werkt en waar het nog schuurt.
Die ervaringen neem je mee terug.
Op dag 2 pakken we dat erbij.
Wat ging goed? Waar liep je vast? En hoe krijg je daar nog meer grip op?
Duidelijk, positief en recht voor z'n raap.
Benieuwd hoe dat eruit ziet? Hieronder zie je waar we per dag mee aan de slag gaan.
Dag 1
Op de eerste dag duiken we in de basis van effectieve communicatie. We gaan aan de slag met duidelijk instructie geven en ontdekken hoeveel invloed aannames hebben op hoe we elkaar begrijpen. Ook gooien we deze dag met M&M's. Niet omdat het leuk kleurt in de zaal (al helpt dat), maar omdat het precies laat zien wat communicatie in beweging brengt. Je ervaart hoe snel gedrag, reactie en intentie met elkaar in de knoop kunnen raken en vooral hoe je daar op een positieve manier invloed op hebt.
Dag 2
Op de tweede dag verdiepen we het leiderschap. We duiken in de kracht van complimenten, oefenen met aanspreken op gedrag (zonder drama) en kijken hoe je meer plezier uit je werk haalt. Je ontdekt hoe jouw gedrag het team beïnvloedt en leert kwaliteiten en valkuilen bij jezelf én anderen herkennen. Zo krijg je meer grip op wat er speelt én waar je team kan groeien. Tot slot leer je hoe je slimmer omgaat met tijd en stress, zodat je met meer overzicht én energie je team kunt aansturen.
Praktisch
Wij verzorgen de training bij jullie op locatie, of zoeken samen naar een geschikte externe plek.
Doordeweeks, in het weekend, overdag of in de avond. We stemmen het af op wat voor jullie team het beste werkt.
We werken met maximaal 16 deelnemers.
Zo blijft het persoonlijk en is er genoeg ruimte om te oefenen met jullie eigen situaties.
De investering voor deze 2-daagse Communicatie voor Leidinggevenden is €3600 exclusief BTW, reiskosten en eventuele overige kosten.
